الشروط والأحكام
مرحبًا بكم في إيتاب الزاجالي. باستخدامكم لهذا الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو تقديم أي طلب.
1. معلومات عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة مؤسسة عتاب الزدجالي، ومقرها في الحيل الجنوبية، مسقط، سلطنة عمان.
للتواصل والاستفسارات:
- البريد الإلكتروني: info@etabalzadjali.com
- رقم الهاتف: +968 77304304
2. المنتجات والخدمات
نحن متخصصون في:
- العبايات الجاهزة والملابس النسائية
- العبايات والملابس النسائية المصممة حسب الطلب
- الإكسسوارات والمنتجات المتعلقة بالأزياء النسائية
يرجى العلم أن المنتجات المصممة حسب الطلب قد تختلف بشكل بسيط عن الصور المعروضة على الموقع.
3. الطلبات
عند تقديم طلب عبر الموقع، فإنك تؤكد أن:
- جميع المعلومات المقدمة صحيحة وكاملة
- لديك الصلاحية لاستخدام وسيلة الدفع المختارة
- توافق على هذه الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب وفقًا لتقديرنا.
4. الطلبات المخصصة
بالنسبة للعبايات والملابس المصممة حسب الطلب:
- يتحمل العميل مسؤولية إدخال المقاسات والتفاصيل المطلوبة بشكل صحيح
- بعد بدء تنفيذ الطلب، قد لا يكون بالإمكان التعديل أو الإلغاء
- قد تحدث فروقات بسيطة في اللون أو التطريز أو الخامة أو المقاس نتيجة العمل اليدوي والتفصيل
الطلبات المخصصة غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود خطأ تصنيع أو خطأ ناتج من طرفنا.
5. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة بالموقع تكون بالريال العماني ما لم يُذكر خلاف ذلك.
نحتفظ بالحق في:
- تعديل الأسعار دون إشعار مسبق
- تصحيح أخطاء التسعير
- إلغاء الطلبات المتأثرة بأي خطأ في الأسعار
يجب إتمام عملية الدفع كاملة قبل بدء تجهيز أو شحن الطلب.
6. الشحن والتوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب:
- توفر المنتجات
- متطلبات التخصيص والتفصيل
- موقع التوصيل
نسعى لتوصيل الطلبات في الوقت المحدد، إلا أننا غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
يتحمل العميل مسؤولية إدخال عنوان وبيانات الشحن بشكل صحيح.
7. الاسترجاع والاستبدال
المنتجات الجاهزة
يمكن قبول طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة محددة بشرط:
- أن تكون القطعة غير مستخدمة وبحالته الأصلية
- وجود جميع البطاقات والتغليف الأصلي
المنتجات المصممة حسب الطلب
المنتجات المفصلة أو المصممة حسب الطلب غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال إلا في حال وجود عيب تصنيع أو خطأ من طرفنا.
لطلبات الاسترجاع أو الاستفسارات يرجى التواصل عبر:
info@etabalzadjali.com
8. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك الصور والتصاميم والشعارات والنصوص هي ملك لمؤسسة إيتاب الزدجالي، ولا يجوز نسخها أو استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي مسبق.
9. حدود المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية
- تأخير الشحن الناتج عن شركات التوصيل
- الاختلافات البسيطة في الألوان بسبب إعدادات الشاشات
- الأخطاء الناتجة عن إدخال العميل لمقاسات غير صحيحة
تقتصر مسؤوليتنا القصوى على قيمة المنتج الذي تم شراؤه فقط.
10. الخصوصية
يتم التعامل مع بيانات العملاء بسرية تامة، وتستخدم فقط لأغراض تنفيذ الطلبات وخدمة العملاء وتحسين خدماتنا.
لا نقوم ببيع أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف غير مصرح له.
11. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين سلطنة عمان.
ويتم الفصل في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أمام المحاكم المختصة في سلطنة عمان.
12. تعديل الشروط والأحكام
نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات الجديدة.
13. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@etabalzadjali.com
- الهاتف: +968 77304304
- الموقع: الحيل الجنوبية، مسقط، سلطنة عمان
